документ

This document is published in Russian only. The Russian text is the legally binding version and prevails over any translation. An English interface does not change these terms.

Публичная оферта

о доступе к площадке Печатаем3д

Республика Башкортостан, редакция № 20 от 21 октября 2026 г.

1. Общие положения и акцепт

1.1. Оферта определяет условия доступа к площадке Печатаем3д: подготовка образа под печать, чеканка модели на станок, витрина с продажей «Для печати» или «С правом перепродажи», сделка с владельцем принтера, аукцион заказов под ключ (Приложение № 2), прототип, проверка качества и партия.

1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шамсутдинов Илья Рамилевич, ИНН 027801778817, ОГРНИП 325028000173351. Реквизиты приведены в разделе 16.

1.3. Оферта адресована дееспособному лицу от 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, которое хочет пользоваться площадкой. Это публичная оферта по пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Акцептом считается любое из действий:

  • регистрация или вход в кабинет;
  • запуск студии, чеканки, витрины, ставки, выкупа или окна сделки;
  • оплата пакета слоёв или счёта, выставленного Исполнителем;
  • отметка в интерфейсе о согласии с Офертой.

1.5. С акцепта договор считается заключённым. Если условия не подходят, площадкой пользоваться нельзя. Вместе с Офертой Пользователь принимает Соглашение о конфиденциальности (печатаем3д.рф/nda) и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности (печатаем3д.рф/privacy) и Уведомлением о cookies (печатаем3д.рф/cookies). Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным документом (печатаем3д.рф/consent) и отдельной отметкой.

1.6. Исполнитель может менять Оферту. Новая редакция действует с публикации на сайте, если в ней не указан другой срок. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты и подписки в части, ухудшающей положение Пользователя.

1.7. Обращения, претензии и закрывающие вопросы направляются на info@печатаем3д.рф.

2. Слова, которыми пользуемся

Площадка — сервис печатаем3д.рф и связанные кабинеты автора, владельца принтера и покупателя.

Слой — внутренняя учётная единица. Это не электронные деньги, не валюта и не ценная бумага. В интерфейсе списывается и начисляется слой. Курс расчёта между участниками и вывода фиксированный: 7 рублей за один слой. Пакет и пополнение могут дать слой дешевле за объём (пополнение — 5 рублей за слой), курс расчёта между участниками от этого не плывёт.

Образ — картинка, подготовленная под печать. Модель — пакет на станок Bambu P1, поле 256 мм, если в карточке не указан другой контур. Прототип — пробная печать до партии, если стороны договорились о ней в сделке. Окно сделки задаёт владелец принтера.

Автор — кто приносит образ и модель. Принтер — кто принимает задание на станок. Заказчик — кто покупает или выигрывает лот.

3. Что даёт площадка

3.1. Исполнитель даёт простую неисключительную лицензию на функционал кабинета в пределах тарифа, баланса слоёв и технических ограничений. Территория — все страны, где площадка доступна. Срок — пока есть доступ.

3.2. Пользователь может:

  • готовить образ в студии и чеканить модель;
  • выставлять лот на прямой выкуп в режиме «Для печати» или «С правом перепродажи», открывать сделку с конкретным принтером или размещать заказ под ключ в аукционе заказов;
  • принимать или отклонять задание на модерации, печатать прототип и партию;
  • оформлять доставку прототипа и партии через подключённую службу.

3.2.1. Данные доставки и переписка. Для заказов печати с доставкой обрабатываются адрес, имя и телефон получателя, а для всех заказов печати — сообщения и фото в чате сделки и адрес принтера, указанный его владельцем. Эти сведения видят только стороны сделки (получатель и адрес — владелец принтера после принятия заказа, адрес принтера — заказчик после принятия), а также Оператор при рассмотрении жалобы или спора. Они нужны для исполнения заказа и хранятся вместе со сделкой; в чате телефоны, почта, ссылки и мессенджеры скрываются автоматически. Автоматических решений, которые влекли бы юридические последствия для пользователя, на их основе не принимается.

3.2.2. Уведомления. Если пользователь включил push-уведомления, хранится технический адрес подписки его браузера и ключи шифрования, а также выбранные типы уведомлений. Уведомления отправляются через сервис push вашего браузера (Google, Mozilla, Apple, Microsoft); в них нет текста переписки. Подписку можно отключить в кабинете в любой момент, при этом данные подписки удаляются.

3.2.3. Фото готовой печати, отзывы и публичный профиль печатника. Для заказов печати печатник загружает фото готовой печати: их видят стороны сделки и Оператор (при споре они служат доказательством); геометки и данные съёмки из фото удаляются. Отзывы и оценки привязаны к сделке. Отзыв заказчика о печатнике публикуется на публичной странице печатника под публичным именем заказчика (задаётся пользователем, иначе только первое слово имени), отзыв печатника о заказчике не публикуется. На публичной странице печатника показываются: публичное имя, город (без точного адреса), материалы и модели принтеров из объявлений, средняя оценка, отзывы, уровень («Новичок», «Проверенный», «Топ») и статистика заказов (завершено, отмены, споры и их исход, доля сдачи в срок, среднее время ответа, дата регистрации). Статистика рассчитывается автоматически по данным сделок, включая прошлые. Контакты, телефон, почта и адрес на странице не показываются.

3.2.4. Профиль продавца Витрины и отзывы о продавце. Для продаж моделей на Витрине обрабатываются оценки и тексты отзывов покупателей о продавце, оценки продавца о покупателе и статистика сделок продавца (завершённые продажи, число моделей на продаже, споры и их исход, отмены, среднее время от продажи до отправки, дата регистрации). На публичной странице продавца показываются публичное имя (псевдоним, иначе только первое слово имени), модели на продаже и проданные модели, средняя оценка и подоценки, отзывы покупателей под их публичным именем, уровень и статистика; оценка продавца о покупателе не публикуется. Контакты, телефон, почта и адрес на странице не показываются. Если один пользователь одновременно печатник и продавец, у него две отдельные страницы и два отдельных рейтинга под одним публичным именем.

3.3. Нельзя копировать код площадки, обходить списание слоёв, перепродавать кабинет или собирать на ней чужой конкурирующий контур без письменного согласия.

3.4. Состав функций, цена пакета и число слоёв за действие указываются на сайте и в кабинете. Исполнитель может менять интерфейс и стоимость действия в слоях. Уже оплаченный пакет в слоях не пересчитывается задним числом.

3.5. Площадка не проверяет заранее каждый образ на правила маркетплейсов, рекламу и чужие права, если стороны отдельно не договорились об ином.

4. Кабинет

4.1. Регистрация — по адресу электронной почты, номеру телефона и паролю; почта и телефон обязательны и проверяются на корректность. Социальные сети для входа не используются.

4.2. Кто действует от имени юрлица или ИП, подтверждает полномочия. Действия в кабинете и с ключом доступа считаются действиями Пользователя.

4.3. Кабинет нельзя продавать и отдавать третьим лицам, кроме лиц, которых Пользователь сам добавил в свой контур. За их действия отвечает он.

4.4. Исполнитель может отказать во входе, запросить сведения или остановить карточку, если данные ложные, есть жалоба на чужой знак или скульптуру, либо карточка мешает работе площадки.

5. Слои, пакеты и оплата

5.1. Слой списывается за работу площадки: образ, ряд ракурсов, чеканка, повторная чеканка. Число слоёв за действие видно до запуска.

5.2. Приветственные слои при регистрации не начисляются. Если Исполнитель начислит слои в рамках акции, они не имеют денежного эквивалента и не возвращаются деньгами.

5.3. Слои не сгорают. Месячный лимит пакета ограничивает число новых сделок, а не сжигает остаток.

5.4. Расчёт между участниками и вывод идут по 7 ₽ за слой. Пакеты слоёв продаются по ценам, указанным на сайте. Пополнение — по 5 ₽ за слой, от 2 500 до 40 000 слоёв за один счёт (не более 200 000 ₽), с учётом лимитов пункта 5.4.3.

5.4.1. Подписка продавца. Чтобы выставлять модели на продажу или подключать принтер и публиковать объявления о печати, нужна подписка продавца — одна общая для авторов моделей и владельцев принтеров. Подписка оплачивается на 1, 6 или 12 месяцев по ценам, указанным на сайте на момент выставления счёта; на дату редакции — 199 ₽ за 1 месяц, 1 194 ₽ за 6 месяцев, 2 388 ₽ за 12 месяцев. Исполнитель вправе устанавливать на сайте иные цены и скидки на периоды; уже выставленный и оплаченный счёт не пересчитывается. Автопродления и повторных списаний нет: каждый период оплачивается отдельно.

5.4.1.1. Оплаченный период. Срок подписки отсчитывается календарными месяцами с момента зачисления оплаты, а если подписка того же вида уже действует — от даты её окончания: оплаченный период продлевает подписку и суммируется с уже оплаченным. Оплаченный период действует до своего окончания независимо от активности Пользователя: правило 30 дней (пункт 5.4.1.2) не прекращает и не сокращает предоплаченную подписку, оплаченные месяцы не сгорают. Подписка продавца единая: она даёт право и продавать модели, и принимать заказы на печать.

5.4.1.2. Правило 30 дней. Вне оплаченного периода (после его окончания, а также для подписки в подарок к пакету) подписка действует 30 дней; каждая чеканка или сделка отсчитывает 30 дней заново (срок не суммируется). Если в последние дни оплаченного периода была чеканка или сделка, подписка продолжает действовать ещё 30 дней с этой операции. 30 дней без чеканок и сделок после окончания оплаченного периода — подписка прекращается, модели и принтер скрываются с витрины до новой оплаты. К любому пакету слоёв подписка на 30 дней даётся бесплатно, в подарок; если у Пользователя уже есть оплаченный период, подарок его не сокращает.

5.4.1.3. Партнёрская программа. Пользователь может приглашать других лиц по личной ссылке или промокоду из кабинета и получать вознаграждение на условиях Приложения № 1 «Партнёрская программа». Бонусные слои, начисленные по прежней реферальной программе до 20 октября 2026 г., сохраняются.

5.4.2. Вывод. Рубли к выводу выводятся на банковскую карту, по СБП или на банковский счёт по реквизитам, которые Пользователь указывает в заявке на вывод. Комиссия — 3% от суммы вывода, минимальная сумма — 100 ₽, срок — до 3 дней.

5.4.3. Лимиты оплат слоёв. Чтобы защитить Пользователей от ошибочных и мошеннических платежей, на покупку слоёв (пакеты и пополнения) действуют лимиты на одного Пользователя: не более 200 000 ₽ за одну оплату (один счёт); не более 200 000 ₽ за любые 24 часа подряд; не более 500 000 ₽ за календарный месяц — месяц определяется по московскому времени (UTC+3). В лимиты засчитываются выставленные и ещё не оплаченные счета, а также оплаченные; отменённые счета не засчитываются. Подписки продавца в лимиты не входят. Если сумма превышает лимит, счёт не выставляется, а интерфейс показывает, сколько ещё можно оплатить сейчас. Исполнитель вправе изменить лимиты, опубликовав новую редакцию Оферты.

5.5. Оплата — 100% предоплата. Способы оплаты пакетов, пополнений и подписок:

  • банковской картой и другими способами, доступными на защищённой платёжной странице сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»); данные карты вводятся только на стороне ЮKassa, Исполнителю не передаются и им не хранятся; электронный чек по 54-ФЗ направляется на email Пользователя. Слои или подписка зачисляются автоматически после того, как ЮKassa подтвердит оплату; если подтверждение задерживается, зачисление происходит после проверки статуса платежа. Оплата картой доступна, когда она включена на сайте;
  • по счёту на ИП (банковский перевод или QR-код) — зачисление отмечает владелец площадки после поступления денег.

5.5.1. Счёт, не оплаченный Пользователем, можно отменить в кабинете. Если оплата картой по такому счёту всё же прошла, счёт считается оплаченным и зачисляется. Кассовый чек по оплате направляется на адрес электронной почты Пользователя в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.6. НДС не облагается. Закрывающие документы — по реквизитам, которые прислал Пользователь. Нет возражений в течение 5 рабочих дней после отправки — доступ принят без замечаний.

5.7. Слой, списанный на запущенную генерацию или чеканку, не возвращается: ресурс уже потрачен, даже если результат не скачали или он не понравился.

6. Сделка, прототип и партия

6.1. При открытии сделки слои покупателя уходят в удержание. Продавец принимает сделку или отклоняет её. При отклонении, а также при отмене покупателем до принятия удержанные слои полностью возвращаются покупателю.

6.2. Продавец печатает в окне сделки и отправляет заказ с трек-номером. Если стороны договорились о прототипе, он печатается и отправляется до партии в рамках той же сделки. Слои, уже потраченные на образ и чеканку, возвратом по сделке не восстанавливаются.

6.3. Покупатель подтверждает получение или открывает спор. Автоматического подтверждения по таймеру или по статусу службы доставки нет: пока покупатель не подтвердил получение и спор не решён, слои остаются в удержании. Спор решает площадка: выплата продавцу или возврат покупателю.

6.4. После подтверждения получения или решения спора в пользу продавца продавец получает сумму сделки за вычетом комиссии площадки 10% — рублями к выводу по курсу 7 ₽ за слой; по заказам печати по объявлениям владельцев принтеров вместо комиссии с продавца покупатель оплачивает сбор площадки в слоях, размер которого указан на сайте на момент заказа (на дату редакции — 5 слоёв); сбор удерживается вместе с ценой печати и возвращается покупателю, если сделка отменена или спор решён в его пользу. Вывод — по пункту 5.4.2.

6.5. Окно сделки, срок и объём партии задаёт владелец принтера. Площадка не обещает, что конкретный станок свободен.

6.6. Набор. Набор (составная модель) — лот, в котором автор объединил несколько отдельно отчеканенных деталей одной модели. Каждая деталь остаётся отдельной моделью со своим паспортом; состав набора, количество и цвет деталей, крепёж, допуски, шаги сборки и то, кто собирает, указаны в карточке набора. Оформление набора оплачивается слоями отдельно от чеканки деталей, стоимость указана на сайте. Деталь, входящая в набор, отдельно не продаётся.

6.7. Комплектность и допуски. Автор набора отвечает за полноту состава, за то, что каждая деталь помещается на стол принтера, и за посадочные зазоры и допуски, указанные в карточке. Владелец принтера отвечает за печать деталей по параметрам из карточки и сделки. Размеры деталей набора не уменьшаются автоматически: детали, которые не помещаются на стол, автор делит на части сам.

6.8. Дефект детали. Если деталь набора напечатана с дефектом, владелец принтера допечатывает её за свой счёт. Частичного возврата нет: спор по набору решается по сделке целиком, как в п. 6.3–6.4. Покупатель в споре указывает номер детали из состава заказа.

6.9. Кто собирает, крепёж. Карточка набора и сделка указывают, собирает ли набор владелец принтера или покупатель. Если собирает владелец принтера, он выполняет сборку по шагам из карточки. Крепёж и комплектующие из списка набора обеспечивает владелец принтера, если в сделке стороны не договорились иначе; если собирает покупатель, детали и крепёж по списку передаются ему вместе с отправлением.

6.10. Сроки. Срок исполнения заказа набора складывается из времени печати всех деталей на каждый комплект (с учётом числа комплектов) и, если сборку выполняет владелец принтера, времени сборки. Окно сделки задаёт владелец принтера.

6.11. Фото набора. Перед отправкой владелец принтера обязан загрузить в сделку фото собранного набора целиком; он может добавить фото отдельных деталей. Без фото набора отметить заказ отправленным нельзя. Покупатель видит эти фото до подтверждения получения.

6.12. Покупка набора как модели (прямой выкуп) подчиняется режиму лота по разделу 10: в режиме «Для печати» покупатель получает лицензию на печать всех деталей набора, набор и детали остаются у продавца; в режиме «С правом перепродажи» набор вместе со всеми деталями переходит покупателю.

6.13. Корпоративный мерч (изделия с логотипом). Пользователь может оставить заявку на партию изделий с логотипом (брелок, табличка, бейдж, костер) на странице «Мерч». Заявка — это запрос расчёта, а не оплата и не заключённый заказ: договорённость о печати возникает после согласования макета и итоговой цены.

6.14. Права на логотип. Пользователь гарантирует, что обладает правами на загруженный логотип и иные обозначения (товарные знаки, изображения, тексты) или имеет разрешение правообладателя, и отвечает за их использование и за претензии третьих лиц. Площадка вправе остановить заявку и удалить файлы, если получила обоснованную жалобу правообладателя (на info@печатаем3д.рф) либо усомнилась в правах пользователя. Файлы логотипа используются только для подготовки макета и модели по этой заявке.

6.15. Оценка и итоговая цена. Цена на странице «Мерч» и в калькуляторе печати — ориентировочная оценка: вес считается по размеру изделия, цена — по объявлениям мастеров, скидке за тираж и сбору площадки; доставка в неё не входит. Итоговая цена и срок указываются при согласовании макета и могут отличаться от оценки, в том числе из-за сложности логотипа, цвета и материала.

6.16. Макет и срок партии. Печать партии начинается только после того, как пользователь согласовал макет (подтверждение в письменной форме, в том числе сообщением в мессенджере или по почте). Изменения после согласования макета могут изменить цену и срок. Срок партии зависит от тиража, загрузки мастеров и цветов; при тираже свыше 100 штук он согласуется отдельно. Тираж принимается в пределах, указанных на странице «Мерч».

6.17. Лицензия загружаемой модели. Загружая модель, Пользователь указывает, является ли он её автором (правообладателем) или модель распространяется по лицензии (например, Creative Commons), и сообщает ссылку на источник. Пользователь гарантирует достоверность этих сведений; Площадка их не проверяет и не полагается на сведения о лицензии, указанные внутри самого файла. Если лицензия не разрешает коммерческое использование (в том числе «только для личного использования»), не указана или неизвестна, модель предназначена только для личной печати: её нельзя выставить на витрину для продажи и использовать в мерче, а Площадка вправе скрыть такую модель или снять её с продажи; отметка об этом записывается в паспорт модели. Для моделей по лицензиям CC BY, CC BY-SA и CC BY-ND на карточке указываются автор и ссылка на источник; Пользователь отвечает за соблюдение условий лицензии. Проект 3MF с несколькими столами может быть разделён на детали набора для чеканки; исходный файл проекта сохраняется без изменений.

6.18. Отмена заказа печати после принятия. Если владелец принтера принял заказ печати (статус «в работе») и затем отменяет его сам, заказчику возвращается вся сумма удержания, а с владельца принтера взимается штраф в размере 50% от суммы заказа (в слоях, с учётом сбора площадки). Штраф списывается в таком порядке: со слоёв на балансе, затем с рублёвого баланса выплат; недостающая часть удерживается из его следующих выплат по сделкам. Перед принятием и перед отменой Площадка показывает это предупреждение, факт штрафа записывается в историю сделки. Отказ от заказа до принятия («Отклонить») штрафа не влечёт. Отмена заказа заказчиком после принятия, споры и возвраты решаются по прежним правилам Оферты. Условие требует проверки юристом.

6.19. Чат сделки и правила общения. Заказчик и владелец принтера общаются в чате сделки. В чате запрещено передавать ссылки, имена пользователей и названия сторонних мессенджеров, а до принятия заказа также телефоны и адреса почты; запрещено предлагать и принимать предоплату и оплату мимо Площадки, запрашивать коды из СМС и данные банковской карты и паспорта, оскорблять и рассылать рекламу. Площадка автоматически скрывает такие фрагменты и показывает предупреждения; при повторных нарушениях чат ограничивается. Любая сторона может пожаловаться на сообщение или заблокировать собеседника в сделке. Сообщения и фото чата хранятся вместе со сделкой, не являются личной перепиской и могут быть просмотрены Оператором для рассмотрения жалоб и споров.

6.20. Самовывоз и доставка. При доставке заказчик указывает адрес, имя и телефон получателя; эти сведения хранятся в сделке и показываются только сторонам сделки (владельцу принтера — после принятия заказа) и используются только для этой передачи. Город принтера виден всем; точный адрес принтера, откуда отправляется заказ или где проходит самовывоз, показывается заказчику только после принятия заказа.

6.21. Срок выполнения заказа печати. Срок рассчитывается при принятии заказа: время печати одной копии из паспорта модели (для набора сумма деталей) × число копий × 2 (запас), плюс время на доставку: до 3 суток на одну отправку, при самовывозе доставка не учитывается. Если заказчик заказал сначала прототип, отправок может быть до трёх (прототип, партия или новый прототип), и на доставку закладывается до 9 суток. Если в паспорте нет времени печати, берётся ориентир по сроку из объявления. Срок и обратный отсчёт показываются обеим сторонам в сделке, в списках и в уведомлениях; за 24 часа и за 4 часа до срока стороны получают предупреждение. Заказы, принятые до введения сроков, остаются без срока.

6.22. Просрочка. Если печатник не отправил заказ (не отметил готовность к выдаче) до окончания срока, заказчик в течение 24 часов вправе продлить срок или отменить заказ. При отмене по просрочке заказчику возвращаются все слои, а с печатника удерживается штраф 50% от суммы заказа в порядке п. 6.18. Если заказчик в течение 24 часов не принял решения, заказ отменяется автоматически на тех же условиях. Время, пока заказ отправлен и ожидает подтверждения заказчика, в срок исполнения не засчитывается.

6.23. Дополнительное время. Печатник может запросить у заказчика дополнительное время через сделку, указав количество часов и причину. Заказчик согласует или отклоняет запрос. Печатник вправе сделать не более трёх запросов; после отклонения можно подать новый запрос. После того как заказчик согласовал один запрос, новые запросы времени в этой сделке невозможны. Согласованное время продлевает срок.

6.24. Уведомления. Площадка может присылать push-уведомления в браузер или на устройство (о новом заказе, продаже модели, сообщении в чате сделки без текста, сроках сделки) и письма с теми же сведениями. Push включается пользователем в кабинете и отключается там же по типам; для этого хранится технический адрес подписки браузера.

6.25. Спор. Любая сторона сделки печати (заказчик или печатник) вправе открыть спор, пока заказ находится «в работе» или «отправлен», указав причину. С момента открытия спора начинается 48 часов на согласование между сторонами в чате сделки. За перепиской наблюдает модератор площадки: он видит чат и вправе писать в него, такие сообщения помечаются «Модератор». Об открытии спора, предложениях сторон, передаче спора модератору и решении стороны получают уведомления (push и письмо). По одной сделке допускается не более двух споров.

6.26. Пауза срока. На время спора срок выполнения заказа приостанавливается; автоматическая отмена по сроку и штраф по п. 6.22 в этот период не применяются. Если стороны возвращаются в сделку, срок сдвигается на продолжительность спора. В период спора нельзя подтверждать получение, отмечать отправку и запрашивать дополнительное время.

6.27. Согласие сторон. В течение 48 часов стороны могут: (а) вернуться в сделку, если об этом договорились обе стороны (предложение одной стороны подтверждает другая), и сделка продолжается с прежним статусом; (б) разойтись по обоюдному согласию: либо заказчику возвращается вся сумма без штрафа печатнику, либо печатнику выплачивается согласованная обеими сторонами часть суммы (за вычетом пропорциональной части сбора площадки), а остаток возвращается заказчику. Соглашение «разойтись» вступает в силу после одобрения модератора, который вправе его не одобрить, если оно противоречит правилам площадки.

6.28. Решение модератора. Если за 48 часов стороны не согласились, спор автоматически передаётся модератору; модератор вправе принять решение и раньше, по своей инициативе или по обращению стороны. Модератор определяет, по чьей вине возник спор, и применяет последствия: (а) вина печатника: заказчику возвращается полная сумма заказа, с печатника удерживается штраф 50% суммы заказа в порядке п. 6.18; (б) вина заказчика: сделка закрывается, печатнику выплачивается сумма, определённая модератором, до полной суммы заказа за вычетом сбора площадки, остаток возвращается заказчику; (в) вины нет: стороны расходятся по п. 6.27 либо возвращаются в сделку.

6.29. Основания решения. Модератор учитывает переписку в чате сделки, фото, паспорт модели и файлы для печати, сроки, историю действий сторон и пояснения. К каждому решению модератор обязан приложить комментарий, который видят обе стороны; решение и действия сторон фиксируются в журнале спора. Решение модератора является окончательным в рамках площадки и не лишает стороны права обратиться в суд в порядке, установленном законом.

6.30. Расчёты по спору ведутся в слоях внутри площадки: возврат заказчику, выплата печатнику и штраф отражаются в учёте слоёв и рублей, как при обычном закрытии сделки. Модератор не вправе назначать выплату больше суммы заказа. Уведомления о споре относятся к уведомлениям по п. 6.24.

6.31. Фото готовой печати. Перед тем как отметить заказ печати отправленным или готовым к самовывозу, печатник обязан загрузить от 1 до 5 фото готовой печати (для набора — набора в сборе); без фото отметка недоступна. Фото видят заказчик, печатник и модератор. Заказчик сверяет фото с заказом и вправе подтвердить получение или открыть спор; фото могут использоваться как доказательство по п. 6.29. При нескольких отправках (прототип) фото загружаются на каждую отправку.

6.32. Отзывы и оценки. После завершения сделки (статус «выполнена»; по отменённым и возвращённым сделкам отзывы не оставляются) заказчик вправе поставить печатнику оценку от 1 до 5, дополнительно оценить качество, скорость и общение и написать текст; печатник вправе оценить заказчика (оценка от 1 до 5 и текст). Каждая сторона оставляет один отзыв по сделке в течение 60 дней после завершения и может изменить его в течение 7 дней после публикации. Печатник вправе один раз опубликовать публичный ответ на отзыв о себе. К оценке 1–2 нужен комментарий.

6.33. Требования к отзывам и модерация. В отзывах нельзя указывать контакты, ссылки, адреса и платёжные данные, использовать бранные слова, оскорбления, угрозы и сведения о третьих лицах; такие части скрываются автоматически. Любой пользователь вправе пожаловаться на отзыв. Модератор вправе скрыть отзыв или ответ, нарушающий правила, с указанием причины, и вправе читать оригинал текста. Отзывы не покупаются и не продаются; накрутка и взаимные договорные оценки являются нарушением, за которое оценки аннулируются, а доступ может быть ограничен.

6.34. Уровень печатника и статистика. Уровень («Новичок», «Проверенный», «Топ») присваивается автоматически по правилам, опубликованным на публичной странице печатника (число завершённых заказов, средняя оценка, доля отмен, споры, не решённые в пользу печатника, доля сдачи в срок). Показатели считаются по данным сделок, включая прошедшие до введения уровней. Площадка вправе изменить правила уровней, опубликовав их на странице. Уровень и оценка не являются гарантией качества печати и не заменяют права сторон по сделке. Печатник видит краткую статистику заказчика (завершённые заказы, отмены, споры) только на странице сделки.

6.35. Отзывы о продавце Витрины. После завершения сделки по покупке модели на Витрине (статус «выполнена»; по отменённым и возвращённым сделкам отзывы не оставляются) покупатель вправе оценить продавца от 1 до 5, дополнительно оценить соответствие модели описанию, качество модели и файлов и общение и написать текст; продавец вправе оценить покупателя (оценка не публикуется). Каждая сторона оставляет один отзыв по сделке в течение 60 дней после завершения и может изменить его в течение 7 дней. Продавец вправе один раз публично ответить на отзыв. Требования к содержанию отзывов, жалобы и модерация — по п. 6.33.

6.36. Уровень продавца и статистика. Уровень продавца («Новичок», «Проверенный», «Топ») присваивается автоматически по правилам, опубликованным на публичной странице продавца (число завершённых продаж, средняя оценка, доля отмен, споры, решённые не в пользу продавца), и учитывает сделки, совершённые до введения уровней. На Витрине можно сортировать модели по рейтингу продавца и показывать только проверенных продавцов; новые продавцы без отзывов не скрываются и имеют нейтральную оценку 4,0. Площадка вправе изменить правила уровней, опубликовав их на странице. Уровень и оценка не являются гарантией качества или добросовестности.

7. Доставка

7.1. Прототип и партия едут отдельными отправлениями. Площадка не перевозчик и не страхует груз сама.

7.2. Тариф службы берётся из подключённого кабинета доставки. Если служба не подключена, калькулятор может вернуть пустой список. Сделка тогда не закрывается поддельным треком.

7.3. Срок и сохранность на маршруте — зона службы и отправителя. Площадка передаёт трек и статус, которые пришли от службы.

8. Отказ от договора и возврат денег

8.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора, направив заявление на info@печатаем3д.рф (кабинет, дата, сумма, способ оплаты, реквизиты для возврата). Пользователь — потребитель вправе это сделать при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

8.2. Возвращается сумма, оплаченная за пакет слоёв или за подписку (оплаченный период — 1, 6 или 12 месяцев, а для подписки без предоплаты — текущие 30 дней), за вычетом:

  • стоимости уже оказанных услуг: слоёв, списанных на запущенные генерации, чеканки и иные действия (пункт 5.7), и каждого дня подписки, прошедшего до дня получения заявления, — пропорционально цене оплаченного периода (цена периода, делённая на число его дней);
  • иных фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов по исполнению договора (например, оплата сторонних сервисов и вычислительных ресурсов, израсходованных на запросы Пользователя, расходы на доставку, если она оформлялась через Исполнителя).

8.3. Для Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц максимальная сумма возврата не превышает оплату за текущий оплаченный период (для подписки — оплаченный период по пункту 5.4.1.1, для пакета — стоимость пакета); из неё удерживаются стоимость прошедших дней и фактически понесённые расходы, в том числе время специалистов Исполнителя по ставке 3 000 ₽ за час, подтверждённые документами. Для потребителей ограничение возвращаемой суммы применяется только в части, не противоречащей закону: неизрасходованная предоплата возвращается за вычетом сумм, указанных в пункте 8.2.

8.4. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, или по реквизитам Пользователя.

8.5. Рубли конкретной сделки возвращаются в случаях раздела 6. Слои, начисленные в рамках акции, не имеют денежного эквивалента и не возвращаются деньгами.

9. Образы, модели и чужие права

9.1. Пользователь отвечает за то, что загружает и ставит на печать: фото, логотип, скульптуру, имя, лицо.

9.2. Нельзя выставлять чужой товарный знак и чужую скульптуру без права. Реплика без чужого знака и без чужого текста не снимает обязанность проверить, не копирует ли форма охраняемый образец.

9.3. Пользователь даёт Исполнителю право хранить и обрабатывать материал, чтобы выполнить студию, чеканку, витрину и доставку. Исключительное право на чужой исходник к Исполнителю не переходит.

9.4. Претензию третьего лица по загруженному материалу Пользователь закрывает сам и покрывает убыток Исполнителя, если претензия вызвана его материалом.

10. Студия 3D, права на модели и перепродажа

10.1. Модели в Студии 3D создаются через API стороннего ИИ-сервиса (перечень получателей — в Политике) на платном тарифе Исполнителя. По условиям этого сервиса клиент платного тарифа в отношениях с ним владеет результатом генерации в той мере, в какой это допускает применимое право. Сервис сохраняет неисключительную лицензию на материалы, необходимую для оказания своего сервиса, и вправе использовать материалы клиентов, не заключивших корпоративный договор, для улучшения своих моделей.

10.2. Исполнитель передаёт Пользователю, оплатившему создание модели слоями (создателю), исключительное право на модель — сетку, текстуры и файлы под печать — в том объёме, в каком оно принадлежит Исполнителю по пункту 10.1 и применимому праву, с момента успешного создания модели. Создатель вправе использовать модель любым способом, в том числе в коммерческих целях: печатать и продавать изделия, продавать модель на витрине или вне площадки. Указывать сторонний ИИ-сервис или площадку не требуется. Исполнитель сохраняет право хранить и обрабатывать файлы для работы площадки (пункт 9.3).

10.3. Результат работы искусственного интеллекта может не признаваться объектом авторского права и может совпадать с моделями других пользователей или быть на них похож; ни Исполнитель, ни сторонний ИИ-сервис уникальность не гарантируют. Пользователь отвечает за то, чтобы исходные фото и описания не нарушали чужих прав (товарные знаки, персонажи, изображения людей), и не удаляет из файлов служебные метки о создании с помощью ИИ, если они есть.

10.4. Своя модель. Загружая для чеканки свою модель (STL, OBJ, 3MF, GLB/GLTF, FBX, PLY), Пользователь подтверждает, что является правообладателем или вправе распоряжаться моделью, выдавать лицензии на неё и передавать её, и сам отвечает перед правообладателями. По такой модели покупателю передаются права в объёме, которым обладает продавец.

10.5. Чеканка. Выставлять на витрину можно только отчеканенную модель: прошедшую проверку и ремонт сетки, нарезку под принтер и получившую паспорт. Паспорт фиксирует источник модели, этапы обработки, условия прав и записи о выданных лицензиях (обезличенно). При чеканке и перед выставлением модель автоматически сравнивается по геометрии (форме сетки после выравнивания положения, поворота и масштаба, а не по имени файла) с уже отчеканенными моделями и выданными лицензиями. Если модель совпадает или почти совпадает с моделью, которой Пользователь не владеет (в том числе купленной по лицензии «Для печати» или переданной им другому владельцу), чеканка не завершается, а слои возвращаются. Пограничные случаи до выставления проверяет модератор. Создатель и текущий владелец модели могут чеканить и выставлять её; прежний владелец после передачи модели — нет. Автоматическая проверка может ошибаться; спорное решение пересматривается по обращению в поддержку.

10.6. Режим лота. До чеканки и выставления лота продавец выбирает один из двух режимов; режим и цена указываются в лоте и на витрине и не меняются, пока лот выставлен (чтобы сменить режим, лот снимают с витрины). Модель в каждый момент принадлежит одному владельцу и может быть выставлена на витрину только им. Покупатель оплачивает цену слоями; продавец получает цену за вычетом комиссии площадки 10% рублями к выводу. Условия, действовавшие при покупке, сохраняются за покупателем и не меняются задним числом.

10.7. Режим «Для печати» — выдача лицензии. Покупатель получает неисключительную лицензию: печатать модель для себя и дарить изделия, заказывать печать у владельцев принтеров на площадке, скачивать печатные файлы (STL, 3MF, GLB, gcode.3mf, цвета AMS) и паспорт, они доступны в разделе «Купленные» в Студии. Покупатель не вправе выставлять модель на продажу (площадка такие лоты не принимает), перепродавать, раздавать или выкладывать файлы, менять и перелицензировать оригинал. Право собственности и исключительное право к покупателю не переходят: модель остаётся у продавца, он вправе её редактировать и продавать повторно неограниченное число раз; повторная покупка тем же покупателем не требуется и не принимается.

10.8. Режим «С правом перепродажи» — передача модели. Продажа однократная: после оплаты (прямой выкуп) модель вместе с файлами, паспортом и правами продавца на неё переходит покупателю, у продавца она исчезает, лот снимается с витрины. Покупатель становится владельцем: вправе редактировать модель, печатать, заказывать печать и выставлять её на витрину в любом режиме. Прежний владелец утрачивает право выставлять, редактировать и скачивать модель, у него остаётся только история сделки. Автор (создатель) модели остаётся указан в паспорте. Лицензии «Для печати», выданные до передачи, сохраняются, файлы для их владельцев остаются доступны. Пока модель или её детали участвуют в незавершённой сделке либо деталь входит в другой набор, лот в этом режиме не выставляется и не продаётся. Правовая конструкция режима (отчуждение исключительного права или передача лицензии в объёме прав продавца) определяется объёмом прав продавца на модель.

10.9. Для витрины площадка отрисовывает вращающуюся 3D-обложку, кадры и облегчённое превью модели; они, а также фото напечатанного макета, которые загружает владелец, публичны. Полные файлы модели доступны владельцу, покупателям с действующей лицензией (печатные файлы) и владельцу принтера — на время выполнения принятого заказа печати.

10.10. Модель — цифровой результат без доставки. Если после покупки файлы не открываются или не соответствуют паспорту, покупатель направляет претензию по разделу 15; права потребителя по закону не ограничиваются.

10.11. Печать купленной модели. Покупатель (обладатель лицензии или новый владелец) вправе заказать печать модели у владельца принтера; владелец принтера получает файлы только после принятия заказа, использует их только для выполнения этого заказа и не вправе сохранять, копировать и передавать. Нарушение условий лицензии даёт продавцу и площадке право требовать её прекращения и возмещения убытков. Удаление модели владельцем не прекращает выданные лицензии: файлы хранятся для их обладателей, пока лицензия действует; покупатель может убрать модель из своей библиотеки, это не прекращает лицензию. Площадка вправе прекратить лицензию при нарушении её условий или по решению суда.

10.12. Ранее заключённые договоры. Покупки, совершённые до редакции № 16 от 19 октября 2026 г., исполняются на условиях, действовавших на момент сделки; лоты с вариантом «Только для печати» или многократной продажей переведены в режим «Для печати», лоты только с правом перепродажи — в режим «С правом перепродажи».

10.13. Гарантия продавца при передаче модели. Продавая модель в режиме «С правом перепродажи», продавец гарантирует, что после передачи не будет выставлять и продавать на площадке модель, тождественную или практически тождественную переданной (по геометрии или по образу — исходной картинке и обложкам), ни сам, ни через других лиц. Покупатель такой модели вправе пожаловаться на лот («Пожаловаться: дубликат купленной модели»). Модератор сравнивает обе модели и вправе снять лот с витрины с обязательным комментарием или отклонить жалобу; решение направляется обеим сторонам, ставки по снятому лоту возвращаются участникам. В остальных случаях выпуск новой модели по тому же или похожему образу не запрещён: другая модель по мотивам той же картинки не является дубликатом, если её геометрия существенно отличается.

10.14. Кабинеты маркетплейсов. Пользователь может подключить свой кабинет Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета или Авито своим токеном. Токен хранится в зашифрованном виде и используется только для действий, которые Пользователь запускает сам: проверка подключения, создание карточки, отправка фото. Содержание карточек, их соответствие правилам маркетплейса и сделки на маркетплейсе — ответственность Пользователя. Токен удаляется при отключении кабинета.

10.15. Картинка (образ) из студии, которую закон признаёт объектом прав, в допустимом объёме принадлежит Пользователю с момента создания. Студия может создать образ, не совпадающий с ожиданием; перед печатью и публикацией Пользователь сам проверяет, нет ли чужого знака, лица и запрещённого содержания.

11. Что нельзя

  • чужие знаки, скульптуры и фото людей без права;
  • материалы с несовершеннолетними сексуального характера, призывы к насилию, оружие и наркотики как инструкция;
  • обход списания слоёв, чужие кабинеты, нагрузка, которая кладёт сервис;
  • выдача реплики за оригинал чужого бренда.

12. Остановка карточки

12.1. Карточку можно остановить, лот снять, а материал удалить, если есть нарушение Оферты, жалоба правообладателя, банка или госоргана, либо попытка обойти учёт слоёв.

12.2. Неоплаченный черновик хранится 45 дней с последней активности, оплаченный кабинет — 180 дней. Площадка не облачный архив. Нужное надо скачать.

13. Ответственность

13.1. Исполнитель предоставляет доступ к площадке как информационный посредник, сводящий автора, владельца принтера и заказчика. Исполнитель не является изготовителем изделий и перевозчиком; за качество печати и сроки изготовления отвечает владелец принтера, за доставку — служба доставки, в пределах, предусмотренных законом. Если Исполнитель является владельцем агрегатора, он отвечает за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) по правилам пункта 2.1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13.2. Исполнитель не отвечает за сбои на стороне банка, эквайринга, службы доставки, хостинга, операторов связи и провайдера генерации изображений, если они не вызваны действиями Исполнителя, а также за последствия обстоятельств непреодолимой силы.

13.3. Для Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц площадка предоставляется «как есть»; ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах суммы, оплаченной за текущий расчётный период (месяц), а по сделке — суммой удержанных рублей этой сделки; упущенная выгода не возмещается.

13.4. Права потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными законами, настоящей Офертой не ограничиваются. Условия Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, к потребителям не применяются (статья 16 указанного Закона).

13.5. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

14. Данные, конфиденциальность и письма

14.1. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности (печатаем3д.рф/privacy) и на основании отдельного согласия (печатаем3д.рф/consent). Стороны соблюдают Соглашение о конфиденциальности (печатаем3д.рф/nda). Рекламная рассылка и необязательные cookies — только по отдельному согласию.

14.2. Письмо на info@печатаем3д.рф и письмо на адрес из кабинета считаются доставленными в день отправки, если не доказано иное.

14.3. С юрлицами и ИП закрывающие документы можно передавать через ЭДО. Документ в ЭДО равен бумаге с подписью.

15. Споры

15.1. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами. Претензия направляется на почту другой стороны; срок ответа — 10 календарных дней для требований потребителя о возврате денег и 30 календарных дней в остальных случаях. Для Пользователей — ИП и юридических лиц претензионный порядок обязателен.

15.2. Право — Российская Федерация. Иски Пользователей — ИП и юридических лиц рассматриваются по месту нахождения Исполнителя. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

15.3. Недействительность одного пункта не влечёт недействительности остальных.

16. Реквизиты Исполнителя

Полное наименованиеИндивидуальный предприниматель Шамсутдинов Илья Рамилевич
Сокращённое наименованиеИП Шамсутдинов И. Р.
ИНН027801778817
ОГРНИП325028000173351
Адрес регистрации450520, Республика Башкортостан, Уфимский район, с. Михайловка, ул. Сливовая, д. 3, кв. 155
Расчётный счёт40802810006710008736
БанкБАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК
ИНН банка7707083893
КПП банка027802001
БИК048073601
Корреспондентский счёт30101810300000000601
Статус НДСНДС не облагается
Сайтпечатаем3д.рф
Почта для обращенийinfo@печатаем3д.рф

Приложение № 1. Партнёрская программа

П1.1. Участник. Партнёром может быть любой Пользователь с подтверждённым кабинетом: автор, блогер, владелец принтера. Отдельный договор не нужен: участие — акцепт настоящего Приложения. Партнёр сам отвечает за уплату налогов со своего вознаграждения в соответствии со своим статусом (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, организация).

П1.2. Привязка. Приглашённый привязывается к Партнёру, если зарегистрировался по личной ссылке Партнёра (ссылка запоминается в браузере на 30 дней до регистрации) или ввёл промокод Партнёра в кабинете до своей первой оплаты. Привязка действует 9 месяцев с момента её возникновения и не переходит к другому Партнёру.

П1.3. Вознаграждение за первую оплату. С первой оплаты привязанного Пользователя на площадке (пакет слоёв, пополнение или подписка) Партнёру начисляется: при сумме менее 990 ₽ — 15% от суммы оплаты; при сумме от 990 ₽ — большая из двух величин: 175 ₽ (эквивалент 25 слоёв по курсу 7 ₽) или 15% от суммы. В обоих случаях начисление не превышает чистой маржи Исполнителя с этой оплаты (выручка за вычетом эквайринга и себестоимости выданных слоёв).

П1.4. Вознаграждение с последующих покупок. После первой оплаты, указанной в П1.3, и до конца срока привязки Партнёру начисляется 6% от суммы каждой следующей покупки слоёв (пакеты и пополнения) этим Пользователем. Оплата подписки, сделки между участниками и выводы в базу не входят.

П1.4.1. Подарок другу. Партнёр вправе в кабинете назначить долю от 0 до 100% своего вознаграждения, которая передаётся привязанному Пользователю. Доля зачисляется привязанному Пользователю слоями (1 слой = 7 ₽, с округлением вниз до целого слоя) и уменьшает вознаграждение Партнёра на ту же сумму. Для доли действуют те же правила, что и для вознаграждения: удержание 7 дней, отмена при возврате или отмене оплаты, в том числе списание уже зачисленных слоёв, проверка на злоупотребления. Размер доли показывается привязанному Пользователю на странице по ссылке или промокоду и в его кабинете до оплаты. Доля — подарок Партнёра в форме слоёв площадки, не выплачивается деньгами и не выводится.

П1.5. Уровни. Уровень определяется числом приглашённых, совершивших оплату по П1.3, за последние 90 дней: «Старт» — до 15; «Бронза» — 16–40, +2 процентных пункта к ставке П1.4; «Серебро» — 41–80, +4 п.п. и контент-бонус 200 слоёв в месяц; «Золото» — от 81, +6 п.п., контент-бонус 400 слоёв в месяц и разовая фиксированная выплата 20 000 ₽. Ставка применяется по уровню на момент платежа и не пересчитывается задним числом.

П1.6. Контент-бонусы и фиксированная выплата уровня «Золото» начисляются по решению Исполнителя и только при наличии у Партнёра активных публикаций (роликов) с упоминанием площадки. Контент-бонус начисляется слоями на баланс кабинета не чаще одного раза в календарный месяц; эти слои не выводятся и не обмениваются на деньги.

П1.7. Ограничение по марже. Вознаграждение по каждому платежу не превышает чистого дохода Исполнителя с этого платежа: сумма оплаты за вычетом комиссии платёжного сервиса и расчётной себестоимости выданных слоёв (затраты на генерацию и обработку). Если вознаграждение по формуле выше этого предела, начисляется предел; в кабинете это отмечается.

П1.8. Удержание и сторно. Начисление поступает в статус «удержание» и становится доступным к выводу через 7 дней после оплаты. Если оплата возвращена полностью или частично либо оспорена плательщиком (чарджбэк), начисление по ней аннулируется пропорционально; если оно уже стало доступным — сумма удерживается из будущих начислений Партнёра, а отрицательный баланс препятствует выводу.

П1.9. Вывод. Партнёр подаёт заявку на вывод из кабинета на сумму от 3 000 ₽ в пределах доступного баланса, выбрав доступный ему способ и указав реквизиты. Способ зависит от языкового сообщества Партнёра, которое определяется по языку кабинета, сохранённому на момент подачи заявки (Исполнитель вправе установить сообщество вручную по обращению или при проверке): для русскоязычного сообщества — банковская карта или СБП; для англоязычного сообщества — только USDT. Заявка иным способом не принимается. Исполнитель выплачивает вручную в течение 10 рабочих дней. Одновременно может быть открыта одна заявка. Исполнитель вправе запросить данные для оформления выплаты и закрывающих документов и отклонить заявку при неполных или чужих реквизитах; отклонённая сумма возвращается в доступный баланс.

П1.10. Запрещено: приглашать самого себя (второй кабинет, та же почта, то же устройство или сеть, та же платёжная карта); накручивать регистрации и оплаты; рекламировать по брендовым запросам площадки, через спам и вводящие в заблуждение обещания. Исполнитель автоматически блокирует явное самоприглашение и вправе приостановить начисления на время проверки подозрительных привязок, аннулировать начисления, полученные с нарушением, и исключить Партнёра из программы.

П1.11. Изменение условий. Исполнитель может изменить условия программы на будущее, разместив новую редакцию Приложения. Начисления, уже поступившие в удержание или доступные к выводу, сохраняются по условиям, действовавшим на момент платежа.

Приложение № 2. Аукцион заказов под ключ

П2.1. Предмет. Заказчик размещает задание на изготовление вещи под ключ (печать, при необходимости покраска и сборка) либо отдельно на покраску или сборку его изделия. Владельцы принтеров (исполнители) предлагают цену ниже потолка заказчика. Аукцион готовых моделей на витрине не проводится: модели продаются только в режимах «Для печати» и «С правом перепродажи» (раздел 10).

П2.2. Задание. Обязательны: изображение и текст задания, срок готовности, материал, высота или размер, количество, нужна ли покраска и сборка, способ получения и город. Документы и файлы прикладываются по желанию. Заказчик гарантирует, что вправе передать изображение, тексты и файлы для изготовления и что задание не нарушает права третьих лиц и закон.

П2.3. Премодерация. До начала аукциона изображение и текст проверяет Исполнитель (оператор площадки). Задание может быть отклонено с указанием причины; при отклонении заблокированные слои возвращаются полностью.

П2.4. Деньги. При размещении на балансе заказчика блокируются слои на сумму потолка цены и сбора сделки (1 слой = 7 ₽). Слои не списываются до итога. Если ставок нет или заказ отменён до первой ставки — блокировка снимается полностью. При победе ставки разница между потолком и победной ценой возвращается сразу, оставшаяся сумма удерживается в сделке до приёмки по разделу 6.

П2.5. Ставки. Исполнитель делает ставку за весь заказ и указывает время изготовления одной штуки; срок готовности считается по числу его одинаковых принтеров (ферме) и должен укладываться в срок заказчика. Каждая новая ставка должна быть ниже текущей лучшей не меньше чем на шаг и не ниже минимальной цены (процента от потолка); шаг и минимальный процент устанавливает Исполнитель площадки и показывает в задании. Заказчик вправе установить минимальный рейтинг и число закрытых сделок исполнителя; исполнители без подтверждённой истории не допускаются к заказам дороже порога, указанного на площадке. Лучшую ставку отозвать нельзя до конца окна.

П2.6. Итог. По окончании окна побеждает самая низкая ставка; при равной цене — с более ранним сроком готовности, затем более ранняя. Победа автоматически открывает сделку печати по разделу 6: срок, чат, фото готовой работы перед отправкой, день на проверку качества, споры; деньги удерживаются до приёмки.

П2.7. Права на файл и изделие. Изображение, файлы заказчика, итоговый файл и изготовленные изделия принадлежат заказчику. Исполнитель использует их только для выполнения этого заказа и не вправе печатать модель для себя или третьих лиц, продавать, выставлять на витрине или публиковать её. Если исполнитель дорабатывал файл, он обязан загрузить итоговый файл в сделку до отправки; без этого отправка и закрытие сделки невозможны. Исключительные права на доработку, созданную по заданию, переходят заказчику с момента оплаты сделки в пределах, допускаемых законом.

П2.8. Сроки ферм. Расчётная дата готовности на площадке (время одной штуки × запас × число партий по числу принтеров, плюс доставка) носит информационный характер. Обязательным является срок, указанный в сделке; последствия просрочки — по разделу 6.

Политика конфиденциальности →Согласие на обработку ПД →Соглашение о конфиденциальности →Cookies →

document

This is an English translation provided for convenience. The Russian text is the legally binding version and prevails over this translation in case of any discrepancy.

Public offer

on access to the Печатаем3д platform

Republic of Bashkortostan, edition No. 20 of 21 October 2026

1. General provisions and acceptance

1.1. This Offer sets out the terms of access to the Печатаем3д platform: preparing an image for printing, minting a model for a machine, the showcase with “For printing” or “With resale rights” sales, deals with printer owners, the turnkey order auction (Appendix No. 2), prototypes, quality checks and production runs.

1.2. The Contractor is the individual entrepreneur Ilya Ramilevich Shamsutdinov, INN 027801778817, OGRNIP 325028000173351. Details are given in section 16.

1.3. The Offer is addressed to a legally capable person aged 18 or over, an individual entrepreneur or a legal entity wishing to use the platform. It is a public offer under clause 2 of Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation.

1.4. Any of the following actions constitutes acceptance:

  • registering or signing in to the account;
  • launching the studio, minting, showcase, a bid, a buyout or a deal window;
  • paying for a layer pack or an invoice issued by the Contractor;
  • ticking the box in the interface agreeing to the Offer.

1.5. From acceptance the contract is deemed concluded. If the terms don't suit you, you may not use the platform. Together with the Offer, the User accepts the Confidentiality Agreement (печатаем3д.рф/nda) and confirms having read the Privacy Policy (печатаем3д.рф/privacy) and the Cookie Notice (печатаем3д.рф/cookies). Consent to personal data processing is given in a separate document (печатаем3д.рф/consent) and with a separate tick.

1.6. The Contractor may change the Offer. A new edition takes effect upon publication on the website unless it states otherwise. Changes do not apply to already paid packs and subscriptions to the extent they worsen the User's position.

1.7. Requests, claims and closing questions are sent to info@печатаем3д.рф.

2. Terms we use

Platform — the печатаем3д.рф service and the related author, printer owner and buyer accounts.

Layer — an internal accounting unit. It is not electronic money, a currency or a security. Layers are debited and credited in the interface. The settlement rate between members and for payouts is fixed: 7 rubles per layer. Packs and top-ups may give a layer cheaper for volume (top-up — 5 rubles per layer); this does not change the settlement rate between members.

Image — a picture prepared for printing. Model — a package for a Bambu P1 machine with a 256 mm bed, unless the card states a different setup. Prototype — a test print before a production run, if the parties agreed on it in the deal. The deal window is set by the printer owner.

Author — the person who brings the image and the model. Printer — the person who accepts the job for the machine. Customer — the person who buys or wins a lot.

3. What the platform provides

3.1. The Contractor grants a simple non-exclusive license to the account functionality within the plan, the layer balance and technical limits. Territory — all countries where the platform is available. Term — as long as access exists.

3.2. The User may:

  • prepare images in the studio and mint models;
  • list a lot for direct buyout in “For printing” or “With resale rights” mode, open a deal with a specific printer, or place a turnkey order in the order auction;
  • accept or decline a job under moderation, print a prototype and a production run;
  • arrange delivery of the prototype and the run through a connected service.

3.2.1. Delivery data and correspondence. For print orders with delivery, the recipient's address, name and phone are processed, and for all print orders — messages and photos in the deal chat and the printer address specified by its owner. Only the parties to the deal see this information (the recipient and address — the printer owner after accepting the order; the printer address — the customer after acceptance), as well as the Operator when reviewing a complaint or dispute. It is needed to fulfil the order and is stored with the deal; in the chat, phone numbers, emails, links and messengers are hidden automatically. No automated decisions with legal effects for the user are made on this basis.

3.2.2. Notifications. If the user turns on push notifications, the technical subscription address of their browser and encryption keys are stored, as well as the chosen notification types. Notifications are sent via your browser's push service (Google, Mozilla, Apple, Microsoft); they contain no correspondence text. The subscription can be turned off in the account at any time, and the subscription data is then deleted.

3.2.3. Photos of finished prints, reviews and the printer's public profile. For print orders, the printer uploads photos of the finished print: the parties to the deal and the Operator see them (in a dispute they serve as evidence); geotags and shooting data are removed from photos. Reviews and ratings are tied to the deal. The customer's review of the printer is published on the printer's public page under the customer's public name (set by the user, otherwise only the first word of the name); the printer's review of the customer is not published. The printer's public page shows: public name, city (without exact address), materials and printer models from listings, average rating, reviews, level (“Newcomer”, “Verified”, “Top”) and order statistics (completed, cancellations, disputes and their outcome, on-time share, average response time, registration date). Statistics are calculated automatically from deal data, including past deals. Contacts, phone, email and address are not shown on the page.

3.2.4. Showcase seller profile and reviews of the seller. For model sales on the Showcase, ratings and texts of buyers' reviews of the seller, the seller's ratings of the buyer and the seller's deal statistics (completed sales, number of models on sale, disputes and their outcome, cancellations, average time from sale to shipping, registration date) are processed. The seller's public page shows the public name (nickname, otherwise only the first word of the name), models on sale and sold models, average rating and sub-ratings, buyers' reviews under their public name, level and statistics; the seller's rating of the buyer is not published. Contacts, phone, email and address are not shown on the page. If one user is both a printer and a seller, they have two separate pages and two separate ratings under one public name.

3.3. You may not copy the platform's code, bypass layer debits, resell the account or build a competing setup on it without written consent.

3.4. The set of functions, the pack price and the number of layers per action are shown on the website and in the account. The Contractor may change the interface and the cost of an action in layers. An already paid pack is not recalculated retroactively in layers.

3.5. The platform does not check every image in advance against marketplace rules, advertising rules and third-party rights, unless the parties have separately agreed otherwise.

4. Account

4.1. Registration — with an email address, phone number and password; email and phone are mandatory and checked for validity. Social networks are not used for sign-in.

4.2. A person acting on behalf of a legal entity or individual entrepreneur confirms their authority. Actions in the account and with an access key are deemed the User's actions.

4.3. The account may not be sold or given to third parties, except persons the User has added to their own setup. The User is responsible for their actions.

4.4. The Contractor may refuse sign-in, request information or suspend a card if the data is false, there is a complaint about someone else's trademark or sculpture, or the card interferes with the platform's operation.

5. Layers, packs and payment

5.1. Layers are debited for the platform's work: an image, a series of views, minting, re-minting. The number of layers per action is shown before launch.

5.2. No welcome layers are credited on registration. If the Contractor credits layers as part of a promotion, they have no monetary equivalent and are not refunded in money.

5.3. Layers don't expire. A pack's monthly limit restricts the number of new deals, it doesn't burn the remaining balance.

5.4. Settlement between members and payouts are at 7 ₽ per layer. Layer packs are sold at the prices shown on the website. Top-up — at 5 ₽ per layer, from 2,500 to 40,000 layers per invoice (no more than 200,000 ₽), subject to the limits of clause 5.4.3.

5.4.1. Seller subscription. To list models for sale or connect a printer and publish print listings, a seller subscription is required — one common subscription for model authors and printer owners. The subscription is paid for 1, 6 or 12 months at the prices shown on the website when the invoice is issued; as of this edition — 199 ₽ for 1 month, 1,194 ₽ for 6 months, 2,388 ₽ for 12 months. The Contractor may set other prices and period discounts on the website; an already issued and paid invoice is not recalculated. There is no auto-renewal or recurring debit: each period is paid separately.

5.4.1.1. Paid period. The subscription term is counted in calendar months from the moment payment is credited, and if a subscription of the same type is already active — from its end date: the paid period extends the subscription and adds to what is already paid. The paid period lasts until its end regardless of the User's activity: the 30-day rule (clause 5.4.1.2) does not end or shorten a prepaid subscription, and paid months do not expire. The seller subscription is single: it gives the right both to sell models and to accept print orders.

5.4.1.2. The 30-day rule. Outside the paid period (after it ends, and for a subscription gifted with a pack) the subscription lasts 30 days; each minting or deal restarts the 30 days (the term does not add up). If there was a minting or deal in the last days of the paid period, the subscription continues for another 30 days from that operation. 30 days without minting and deals after the paid period ends — the subscription stops, models and the printer are hidden from the showcase until a new payment. A 30-day subscription is given free as a gift with any layer pack; if the User already has a paid period, the gift does not shorten it.

5.4.1.3. Partner program. The User may invite other persons with a personal link or promo code from the account and receive a reward under Appendix No. 1 “Partner program”. Bonus layers credited under the former referral program before 20 October 2026 are retained.

5.4.2. Payouts. Rubles for payout are paid to a bank card, via SBP or to a bank account using the details the User specifies in the payout request. Fee — 3% of the payout amount, minimum amount — 100 ₽, term — up to 3 days.

5.4.3. Layer payment limits. To protect Users from erroneous and fraudulent payments, the purchase of layers (packs and top-ups) is subject to per-User limits: no more than 200,000 ₽ per payment (one invoice); no more than 200,000 ₽ in any 24 consecutive hours; no more than 500,000 ₽ per calendar month — the month is determined by Moscow time (UTC+3). Issued but not yet paid invoices, as well as paid ones, count towards the limits; cancelled invoices do not. Seller subscriptions are not included in the limits. If the amount exceeds the limit, the invoice is not issued and the interface shows how much can still be paid now. The Contractor may change the limits by publishing a new edition of the Offer.

5.5. Payment — 100% prepayment. Payment methods for packs, top-ups and subscriptions:

  • by bank card and other methods available on the secure payment page of the YooKassa service (NCO YooMoney LLC); card details are entered only on the YooKassa side and are not passed to or stored by the Contractor; an electronic receipt under Federal Law 54-FZ is sent to the User's email. Layers or the subscription are credited automatically after YooKassa confirms payment; if confirmation is delayed, crediting happens after the payment status is checked. Card payment is available when it is enabled on the website;
  • by invoice to the individual entrepreneur (bank transfer or QR code) — crediting is marked by the platform owner after the money arrives.

5.5.1. An invoice not paid by the User can be cancelled in the account. If a card payment for such an invoice still goes through, the invoice is deemed paid and is credited. The cash receipt for the payment is sent to the User's email in the manner established by Federal Law No. 54-FZ.

5.6. Not subject to VAT. Closing documents — using the details sent by the User. If there are no objections within 5 business days after sending, access is deemed accepted without remarks.

5.7. Layers debited for a launched generation or minting are not returned: the resource has already been spent, even if the result was not downloaded or was not liked.

6. Deal, prototype and production run

6.1. When a deal is opened, the buyer's layers are put on hold. The seller accepts or declines the deal. If declined, and if the buyer cancels before acceptance, the held layers are returned to the buyer in full.

6.2. The seller prints within the deal window and ships the order with a tracking number. If the parties agreed on a prototype, it is printed and shipped before the run within the same deal. Layers already spent on the image and minting are not restored by a refund under the deal.

6.3. The buyer confirms receipt or opens a dispute. There is no automatic confirmation by timer or by delivery service status: until the buyer has confirmed receipt and the dispute is resolved, the layers stay on hold. The platform resolves the dispute: payment to the seller or refund to the buyer.

6.4. After receipt is confirmed or a dispute is resolved in the seller's favour, the seller receives the deal amount minus the platform fee of 10% — in rubles for payout at 7 ₽ per layer; for print orders via printer owners' listings, instead of a fee from the seller the buyer pays a platform fee in layers, the amount of which is shown on the website at the time of the order (as of this edition — 5 layers); the fee is held together with the print price and returned to the buyer if the deal is cancelled or the dispute is resolved in their favour. Payouts — under clause 5.4.2.

6.5. The deal window, term and run size are set by the printer owner. The platform does not promise that a particular machine is free.

6.6. Set. A set (composite model) is a lot in which the author has combined several separately minted parts of one model. Each part remains a separate model with its own passport; the set composition, quantity and colour of parts, fasteners, tolerances, assembly steps and who assembles are stated in the set card. Set creation is paid in layers separately from minting the parts; the cost is shown on the website. A part included in a set is not sold separately.

6.7. Completeness and tolerances. The set author is responsible for the completeness of the composition, for each part fitting the printer bed, and for the fitting clearances and tolerances stated in the card. The printer owner is responsible for printing the parts according to the parameters in the card and the deal. Set part sizes are not reduced automatically: the author splits parts that don't fit the bed themselves.

6.8. Defective part. If a set part is printed with a defect, the printer owner reprints it at their own expense. There is no partial refund: a dispute over a set is resolved for the deal as a whole, as in clauses 6.3–6.4. In the dispute the buyer indicates the part number from the order composition.

6.9. Who assembles, fasteners. The set card and the deal indicate whether the printer owner or the buyer assembles the set. If the printer owner assembles, they follow the steps in the card. Fasteners and components from the set list are provided by the printer owner unless the parties agreed otherwise in the deal; if the buyer assembles, the parts and fasteners from the list are handed over with the shipment.

6.10. Terms. The fulfilment term of a set order is the print time of all parts for each kit (taking into account the number of kits) plus, if the printer owner assembles, the assembly time. The deal window is set by the printer owner.

6.11. Set photos. Before shipping, the printer owner must upload a photo of the fully assembled set to the deal; they may add photos of individual parts. Without a set photo the order cannot be marked as shipped. The buyer sees these photos before confirming receipt.

6.12. Buying a set as a model (direct buyout) follows the lot mode under section 10: in “For printing” mode the buyer receives a license to print all parts of the set, the set and parts stay with the seller; in “With resale rights” mode the set with all parts passes to the buyer.

6.13. Corporate merch (items with a logo). A User may submit a request for a batch of logo items (keychain, plaque, badge, coaster) on the “Merch” page. The request is a request for a quote, not a payment or a concluded order: the print agreement arises after the mockup and final price are agreed.

6.14. Logo rights. The User warrants that they hold the rights to the uploaded logo and other designations (trademarks, images, texts) or have the right holder's permission, and is responsible for their use and for third-party claims. The platform may stop the request and delete the files if it receives a substantiated complaint from the right holder (to info@печатаем3д.рф) or doubts the user's rights. Logo files are used only to prepare the mockup and model for this request.

6.15. Estimate and final price. The price on the “Merch” page and in the print calculator is an approximate estimate: the weight is calculated from the item size, the price — from makers' listings, the run discount and the platform fee; delivery is not included. The final price and term are stated when the mockup is agreed and may differ from the estimate, including due to the complexity of the logo, colour and material.

6.16. Mockup and run term. Printing of the run starts only after the user has approved the mockup (confirmation in writing, including by messenger message or email). Changes after the mockup is approved may change the price and term. The run term depends on the quantity, makers' workload and colours; for runs over 100 pieces it is agreed separately. Runs are accepted within the limits stated on the “Merch” page.

6.17. License of an uploaded model. When uploading a model, the User states whether they are its author (right holder) or the model is distributed under a license (e.g. Creative Commons), and provides a link to the source. The User warrants the accuracy of this information; the Platform does not check it and does not rely on license information inside the file itself. If the license does not permit commercial use (including “personal use only”), is not stated or is unknown, the model is intended for personal printing only: it may not be listed on the showcase for sale or used in merch, and the Platform may hide such a model or remove it from sale; a note about this is recorded in the model passport. For models under CC BY, CC BY-SA and CC BY-ND licenses, the author and source link are shown on the card; the User is responsible for complying with the license terms. A 3MF project with several plates may be split into set parts for minting; the original project file is kept unchanged.

6.18. Cancelling a print order after acceptance. If the printer owner has accepted a print order (status “in progress”) and then cancels it themselves, the customer gets back the entire held amount, and the printer owner is charged a penalty of 50% of the order amount (in layers, including the platform fee). The penalty is debited in this order: from layers on the balance, then from the ruble payout balance; any shortfall is withheld from their next deal payouts. Before acceptance and before cancellation the Platform shows this warning, and the penalty is recorded in the deal history. Declining an order before acceptance (“Decline”) carries no penalty. Cancellation by the customer after acceptance, disputes and refunds are handled under the existing rules of the Offer. This term requires legal review.

6.19. Deal chat and rules of communication. The customer and the printer owner communicate in the deal chat. In the chat it is forbidden to share links, usernames and names of third-party messengers, and before the order is accepted also phone numbers and email addresses; it is forbidden to offer or accept prepayment and payment bypassing the Platform, to request SMS codes and bank card or passport data, to insult and to send advertising. The Platform automatically hides such fragments and shows warnings; repeated violations restrict the chat. Either party may report a message or block the other party in the deal. Chat messages and photos are stored with the deal, are not private correspondence and may be viewed by the Operator to review complaints and disputes.

6.20. Pickup and delivery. For delivery, the customer provides the recipient's address, name and phone; this information is stored in the deal, shown only to the parties to the deal (to the printer owner — after accepting the order) and used only for this handover. The printer's city is visible to everyone; the exact address of the printer, where the order ships from or where pickup takes place, is shown to the customer only after the order is accepted.

6.21. Print order fulfilment term. The term is calculated when the order is accepted: the print time of one copy from the model passport (for a set — the sum of parts) × the number of copies × 2 (margin), plus delivery time: up to 3 days per shipment; for pickup, delivery is not counted. If the customer ordered a prototype first, there may be up to three shipments (prototype, run or a new prototype), and up to 9 days are allowed for delivery. If the passport has no print time, the guideline term from the listing is used. The term and countdown are shown to both parties in the deal, in lists and in notifications; 24 hours and 4 hours before the deadline the parties receive a warning. Orders accepted before terms were introduced remain without a term.

6.22. Delay. If the printer has not shipped the order (has not marked it ready for pickup) by the deadline, the customer may extend the term or cancel the order within 24 hours. On cancellation for delay, the customer gets all layers back and a 50% penalty of the order amount is withheld from the printer as in clause 6.18. If the customer makes no decision within 24 hours, the order is cancelled automatically on the same terms. The time while the order is shipped and awaiting the customer's confirmation does not count towards the fulfilment term.

6.23. Extra time. The printer may request extra time from the customer via the deal, stating the number of hours and the reason. The customer approves or declines the request. The printer may make no more than three requests; after a decline a new request may be submitted. Once the customer has approved one request, no new time requests are possible in this deal. Approved time extends the term.

6.24. Notifications. The Platform may send push notifications to the browser or device (about a new order, a model sale, a deal chat message without text, deal terms) and emails with the same information. Push is turned on by the user in the account and turned off there by type; the browser's technical subscription address is stored for this.

6.25. Dispute. Either party to a print deal (customer or printer) may open a dispute while the order is “in progress” or “shipped”, stating the reason. From the moment the dispute is opened, 48 hours begin for the parties to agree in the deal chat. A platform moderator watches the conversation: they see the chat and may write in it; such messages are marked “Moderator”. The parties receive notifications (push and email) about the opening of the dispute, the parties' proposals, the transfer of the dispute to a moderator and the decision. No more than two disputes are allowed per deal.

6.26. Term pause. During a dispute the order fulfilment term is suspended; automatic cancellation by term and the penalty under clause 6.22 do not apply during this period. If the parties return to the deal, the term is shifted by the duration of the dispute. During a dispute you cannot confirm receipt, mark shipment or request extra time.

6.27. Agreement of the parties. Within 48 hours the parties may: (a) return to the deal if both parties agreed (a proposal by one party is confirmed by the other), and the deal continues with its previous status; (b) part ways by mutual agreement: either the customer gets the full amount back with no penalty for the printer, or the printer is paid a part of the amount agreed by both parties (minus the proportional part of the platform fee) and the rest is returned to the customer. The “part ways” agreement takes effect after approval by a moderator, who may refuse to approve it if it contradicts the platform rules.

6.28. Moderator's decision. If the parties have not agreed within 48 hours, the dispute is automatically passed to a moderator; the moderator may decide earlier, on their own initiative or at a party's request. The moderator determines whose fault caused the dispute and applies the consequences: (a) printer at fault: the customer gets the full order amount back, and a 50% penalty of the order amount is withheld from the printer as in clause 6.18; (b) customer at fault: the deal is closed, the printer is paid the amount determined by the moderator, up to the full order amount minus the platform fee, and the rest is returned to the customer; (c) no fault: the parties part ways under clause 6.27 or return to the deal.

6.29. Grounds for the decision. The moderator takes into account the deal chat, photos, the model passport and print files, terms, the history of the parties' actions and explanations. The moderator must attach a comment to every decision, visible to both parties; the decision and the parties' actions are recorded in the dispute log. The moderator's decision is final within the platform and does not deprive the parties of the right to go to court in the manner established by law.

6.30. Dispute settlements are made in layers within the platform: the refund to the customer, the payment to the printer and the penalty are reflected in the layer and ruble accounting, as with a normal deal closing. The moderator may not award a payment exceeding the order amount. Dispute notifications are notifications under clause 6.24.

6.31. Photos of the finished print. Before marking a print order as shipped or ready for pickup, the printer must upload 1 to 5 photos of the finished print (for a set — the assembled set); without photos the mark is unavailable. The customer, the printer and the moderator see the photos. The customer checks the photos against the order and may confirm receipt or open a dispute; the photos may be used as evidence under clause 6.29. With several shipments (prototype), photos are uploaded for each shipment.

6.32. Reviews and ratings. After the deal is completed (status “completed”; no reviews for cancelled and refunded deals), the customer may rate the printer from 1 to 5, additionally rate quality, speed and communication, and write a text; the printer may rate the customer (a rating from 1 to 5 and a text). Each party leaves one review per deal within 60 days after completion and may edit it within 7 days of publication. The printer may publish a public reply to a review about them once. A comment is required for a rating of 1–2.

6.33. Review requirements and moderation. Reviews may not contain contacts, links, addresses and payment details, profanity, insults, threats or information about third parties; such parts are hidden automatically. Any user may report a review. A moderator may hide a review or reply that violates the rules, stating the reason, and may read the original text. Reviews are not bought or sold; boosting and mutual arranged ratings are a violation for which ratings are cancelled and access may be restricted.

6.34. Printer level and statistics. The level (“Newcomer”, “Verified”, “Top”) is assigned automatically according to the rules published on the printer's public page (number of completed orders, average rating, cancellation share, disputes not resolved in the printer's favour, on-time share). Metrics are calculated from deal data, including deals before levels were introduced. The Platform may change the level rules by publishing them on the page. The level and rating are not a guarantee of print quality and do not replace the parties' rights under the deal. The printer sees brief customer statistics (completed orders, cancellations, disputes) only on the deal page.

6.35. Reviews of a Showcase seller. After a deal for buying a model on the Showcase is completed (status “completed”; no reviews for cancelled and refunded deals), the buyer may rate the seller from 1 to 5, additionally rate how well the model matches the description, the quality of the model and files and communication, and write a text; the seller may rate the buyer (the rating is not published). Each party leaves one review per deal within 60 days after completion and may edit it within 7 days. The seller may publicly reply to a review once. Content requirements, complaints and moderation — under clause 6.33.

6.36. Seller level and statistics. The seller level (“Newcomer”, “Verified”, “Top”) is assigned automatically according to the rules published on the seller's public page (number of completed sales, average rating, cancellation share, disputes resolved against the seller) and takes into account deals made before levels were introduced. On the Showcase, models can be sorted by seller rating and filtered to verified sellers only; new sellers without reviews are not hidden and have a neutral rating of 4.0. The Platform may change the level rules by publishing them on the page. The level and rating are not a guarantee of quality or good faith.

7. Delivery

7.1. The prototype and the run travel as separate shipments. The platform is not a carrier and does not insure the cargo itself.

7.2. The service rate is taken from the connected delivery account. If no service is connected, the calculator may return an empty list. The deal is then not closed with a fake tracking number.

7.3. The term and safety en route are the responsibility of the service and the sender. The platform passes on the tracking number and status received from the service.

8. Withdrawal from the contract and refunds

8.1. The User may withdraw from the contract at any time by sending a request to info@печатаем3д.рф (account, date, amount, payment method, refund details). A User who is a consumer may do so provided they pay the Contractor the expenses actually incurred in performing the contract (Article 32 of the RF Law “On Consumer Rights Protection”, Article 782 of the RF Civil Code).

8.2. The amount paid for the layer pack or subscription is refunded (the paid period — 1, 6 or 12 months, and for a subscription without prepayment — the current 30 days), minus:

  • the cost of services already rendered: layers debited for launched generations, minting and other actions (clause 5.7), and each subscription day elapsed before the day the request is received — in proportion to the price of the paid period (the period price divided by the number of its days);
  • other expenses actually incurred by the Contractor and documented in performing the contract (for example, payment for third-party services and computing resources consumed by the User's requests, delivery costs if delivery was arranged through the Contractor).

8.3. For Users who are individual entrepreneurs and legal entities, the maximum refund does not exceed the payment for the current paid period (for a subscription — the paid period under clause 5.4.1.1, for a pack — the pack price); the cost of elapsed days and documented expenses actually incurred, including the Contractor's specialists' time at 3,000 ₽ per hour, are withheld from it. For consumers, the limitation of the refunded amount applies only to the extent not contrary to law: unused prepayment is refunded minus the amounts specified in clause 8.2.

8.4. The refund is made within 10 calendar days from the day the request is received, using the same method as the payment if technically possible, or to the User's details.

8.5. The rubles of a specific deal are refunded in the cases of section 6. Layers credited as part of a promotion have no monetary equivalent and are not refunded in money.

9. Images, models and third-party rights

9.1. The User is responsible for what they upload and send to print: photos, logos, sculptures, names, faces.

9.2. You may not list someone else's trademark or sculpture without the right to do so. A replica without someone else's mark and text does not remove the obligation to check whether the shape copies a protected design.

9.3. The User grants the Contractor the right to store and process the material in order to perform the studio, minting, showcase and delivery. The exclusive right to someone else's source does not pass to the Contractor.

9.4. The User settles a third party's claim regarding uploaded material themselves and covers the Contractor's loss if the claim is caused by their material.

10. Studio 3D, model rights and resale

10.1. Models in Studio 3D are created via the API of a third-party AI service (the list of recipients is in the Policy) on the Contractor's paid plan. Under that service's terms, a paid-plan client owns the generation result in relations with it to the extent permitted by applicable law. The service retains a non-exclusive license to materials needed to provide its service and may use the materials of clients without an enterprise agreement to improve its models.

10.2. The Contractor transfers to the User who paid for creating the model in layers (the creator) the exclusive right to the model — the mesh, textures and print files — to the extent it belongs to the Contractor under clause 10.1 and applicable law, from the moment the model is successfully created. The creator may use the model in any way, including commercially: print and sell items, sell the model on the showcase or outside the platform. Mentioning the third-party AI service or the platform is not required. The Contractor retains the right to store and process files for the platform's operation (clause 9.3).

10.3. The result of artificial intelligence may not be recognised as an object of copyright and may coincide with or resemble other users' models; neither the Contractor nor the third-party AI service guarantees uniqueness. The User is responsible for ensuring that source photos and descriptions do not infringe others' rights (trademarks, characters, images of people) and does not remove service marks about AI creation from files, if any.

10.4. Own model. By uploading their own model for minting (STL, OBJ, 3MF, GLB/GLTF, FBX, PLY), the User confirms that they are the right holder or are entitled to dispose of the model, grant licenses to it and transfer it, and is liable to right holders themselves. For such a model the buyer receives rights to the extent held by the seller.

10.5. Minting. Only a minted model may be listed on the showcase: one that has passed mesh checking and repair, been sliced for a printer and received a passport. The passport records the model source, processing stages, rights terms and records of granted licenses (anonymised). During minting and before listing, the model is automatically compared by geometry (the mesh shape after aligning position, rotation and scale, not by file name) with already minted models and granted licenses. If the model matches or nearly matches a model the User does not own (including one bought under a “For printing” license or transferred by them to another owner), minting is not completed and the layers are returned. Borderline cases are checked by a moderator before listing. The creator and the current owner of the model may mint and list it; the former owner after transferring the model may not. Automatic checking may be wrong; a disputed decision is reviewed on request to support.

10.6. Lot mode. Before minting and listing a lot, the seller chooses one of two modes; the mode and price are stated in the lot and on the showcase and don't change while the lot is listed (to change the mode, the lot is removed from the showcase). At any moment the model belongs to one owner and may be listed on the showcase only by them. The buyer pays the price in layers; the seller receives the price minus the 10% platform fee in rubles for payout. The terms in force at the time of purchase remain with the buyer and are not changed retroactively.

10.7. “For printing” mode — granting a license. The buyer receives a non-exclusive license: to print the model for themselves and give items as gifts, to order printing from printer owners on the platform, to download print files (STL, 3MF, GLB, gcode.3mf, AMS colours) and the passport, available in the “Purchased” section of the Studio. The buyer may not list the model for sale (the platform does not accept such lots), resell, distribute or publish the files, modify or relicense the original. Ownership and the exclusive right do not pass to the buyer: the model stays with the seller, who may edit it and sell it again an unlimited number of times; a repeat purchase by the same buyer is not required and not accepted.

10.8. “With resale rights” mode — transfer of the model. The sale is one-time: after payment (direct buyout) the model together with the files, passport and the seller's rights to it passes to the buyer, disappears from the seller, and the lot is removed from the showcase. The buyer becomes the owner: may edit the model, print it, order printing and list it on the showcase in any mode. The former owner loses the right to list, edit and download the model; only the deal history remains. The author (creator) of the model remains stated in the passport. “For printing” licenses granted before the transfer are retained, and files remain available to their holders. While the model or its parts take part in an unfinished deal or a part is included in another set, a lot in this mode is not listed or sold. The legal structure of the mode (alienation of the exclusive right or transfer of a license to the extent of the seller's rights) is determined by the extent of the seller's rights to the model.

10.9. For the showcase, the platform renders a rotating 3D cover, frames and a lightweight preview of the model; these, as well as photos of the printed mockup uploaded by the owner, are public. Full model files are available to the owner, to buyers with a valid license (print files) and to the printer owner — for the duration of an accepted print order.

10.10. A model is a digital result without delivery. If after purchase the files do not open or do not match the passport, the buyer sends a claim under section 15; the consumer's statutory rights are not limited.

10.11. Printing a purchased model. The buyer (license holder or new owner) may order printing of the model from a printer owner; the printer owner receives the files only after accepting the order, uses them only to fulfil this order and may not store, copy or transfer them. Breach of the license terms entitles the seller and the platform to demand its termination and compensation for losses. Deletion of the model by the owner does not terminate granted licenses: files are kept for their holders while the license is valid; the buyer may remove the model from their library, which does not terminate the license. The platform may terminate a license for breach of its terms or by court decision.

10.12. Previously concluded contracts. Purchases made before edition No. 16 of 19 October 2026 are performed on the terms in force at the time of the deal; lots with the “Printing only” option or multiple sales have been moved to “For printing” mode, lots with resale rights only — to “With resale rights” mode.

10.13. Seller's warranty on transfer of a model. When selling a model in “With resale rights” mode, the seller warrants that after the transfer they will not list or sell on the platform a model identical or practically identical to the transferred one (by geometry or by image — the source picture and covers), either themselves or through other persons. The buyer of such a model may report the lot (“Report: duplicate of a purchased model”). A moderator compares both models and may remove the lot from the showcase with a mandatory comment or reject the complaint; the decision is sent to both parties, and bids on the removed lot are returned to the participants. In other cases releasing a new model based on the same or a similar image is not prohibited: another model inspired by the same picture is not a duplicate if its geometry differs substantially.

10.14. Marketplace accounts. The User may connect their Wildberries, Ozon, Yandex Market or Avito account with their own token. The token is stored encrypted and used only for actions the User starts themselves: checking the connection, creating a card, sending photos. The content of cards, their compliance with the marketplace rules and deals on the marketplace are the User's responsibility. The token is deleted when the account is disconnected.

10.15. An image from the studio that the law recognises as an object of rights belongs to the User to the permissible extent from the moment of creation. The studio may create an image that does not match expectations; before printing and publication the User checks for someone else's mark, face and prohibited content themselves.

11. What is not allowed

  • someone else's marks, sculptures and photos of people without the right to use them;
  • sexual materials involving minors, calls for violence, weapons and drugs as instructions;
  • bypassing layer debits, other people's accounts, load that brings the service down;
  • passing off a replica as an original of someone else's brand.

12. Suspending a card

12.1. A card may be suspended, a lot removed and material deleted if there is a breach of the Offer, a complaint from a right holder, bank or government authority, or an attempt to bypass layer accounting.

12.2. An unpaid draft is kept for 45 days from the last activity, a paid account — for 180 days. The platform is not a cloud archive. Download what you need.

13. Liability

13.1. The Contractor provides access to the platform as an information intermediary bringing together the author, the printer owner and the customer. The Contractor is not the manufacturer of items or a carrier; the printer owner is responsible for print quality and production terms, and the delivery service for delivery, within the limits provided by law. If the Contractor is an aggregator owner, it is liable for providing inaccurate or incomplete information about a product (service) under clause 2.1 of Article 12 of the RF Law “On Consumer Rights Protection”.

13.2. The Contractor is not liable for failures on the side of the bank, acquiring, delivery service, hosting, telecom operators and the image generation provider unless caused by the Contractor's actions, nor for the consequences of force majeure.

13.3. For Users who are individual entrepreneurs and legal entities, the platform is provided “as is”; the Contractor's liability is limited to actual damage within the amount paid for the current billing period (month), and for a deal — to the amount of rubles held in that deal; lost profit is not compensated.

13.4. Consumer rights established by the RF Law “On Consumer Rights Protection” and other laws are not limited by this Offer. Terms of the Offer that infringe consumer rights compared with the law do not apply to consumers (Article 16 of that Law).

13.5. Limitations of liability do not apply to intentional breach of an obligation (clause 4 of Article 401 of the RF Civil Code).

14. Data, confidentiality and correspondence

14.1. Personal data is processed under the Privacy Policy (печатаем3д.рф/privacy) and on the basis of separate consent (печатаем3д.рф/consent). The parties comply with the Confidentiality Agreement (печатаем3д.рф/nda). Advertising mailings and optional cookies — only with separate consent.

14.2. A letter to info@печатаем3д.рф and a letter to the address from the account are deemed delivered on the day of sending unless proven otherwise.

14.3. With legal entities and individual entrepreneurs, closing documents may be exchanged via EDI. A document in EDI is equivalent to a signed paper document.

15. Disputes

15.1. The parties seek to settle a dispute by negotiation. A claim is sent to the other party's email; the response period is 10 calendar days for consumer refund demands and 30 calendar days in other cases. For Users who are individual entrepreneurs and legal entities, the claim procedure is mandatory.

15.2. Governing law — the Russian Federation. Claims of Users who are individual entrepreneurs and legal entities are heard at the Contractor's location. A consumer may file a claim at their choice at their place of residence or stay, the place of conclusion or performance of the contract, or the Contractor's location (Article 17 of the RF Law “On Consumer Rights Protection”).

15.3. The invalidity of one clause does not entail the invalidity of the others.

16. Contractor details

Full nameIndividual entrepreneur Ilya Ramilevich Shamsutdinov
Short nameIE Shamsutdinov I. R.
INN (taxpayer ID)027801778817
OGRNIP (registration No.)325028000173351
Registered addressApt. 155, 3 Slivovaya St., Mikhaylovka village, Ufimsky District, Republic of Bashkortostan, 450520, Russia
Settlement account40802810006710008736
BankBASHKIR BRANCH N8598 OF SBERBANK PJSC
Bank INN7707083893
Bank KPP027802001
BIK048073601
Correspondent account30101810300000000601
VAT statusNot subject to VAT
Websiteпечатаем3д.рф
Contact emailinfo@печатаем3д.рф

Appendix No. 1. Partner program

A1.1. Participant. Any User with a verified account may be a Partner: an author, a blogger, a printer owner. No separate contract is needed: participation is acceptance of this Appendix. The Partner is responsible for paying taxes on their reward according to their status (individual, self-employed, individual entrepreneur, organisation).

A1.2. Binding. An invited person is bound to the Partner if they registered via the Partner's personal link (the link is remembered in the browser for 30 days before registration) or entered the Partner's promo code in the account before their first payment. The binding lasts 9 months from the moment it arises and does not pass to another Partner.

A1.3. Reward for the first payment. From the first payment of the bound User on the platform (layer pack, top-up or subscription) the Partner is credited: for an amount under 990 ₽ — 15% of the payment amount; for an amount of 990 ₽ or more — the greater of 175 ₽ (equivalent to 25 layers at 7 ₽) or 15% of the amount. In both cases the accrual does not exceed the Contractor's net margin on that payment (revenue minus acquiring and the cost of issued layers).

A1.4. Reward on subsequent purchases. After the first payment specified in A1.3 and until the end of the binding term, the Partner is credited 6% of each subsequent layer purchase (packs and top-ups) by this User. Subscription payments, deals between members and payouts are not included in the base.

A1.4.1. Gift to a friend. The Partner may set in the account a share from 0 to 100% of their reward that is passed to the bound User. The share is credited to the bound User in layers (1 layer = 7 ₽, rounded down to a whole layer) and reduces the Partner's reward by the same amount. The same rules apply to the share as to the reward: a 7-day hold, cancellation on refund or cancellation of payment, including debiting already credited layers, and abuse checks. The share size is shown to the bound User on the link or promo code page and in their account before payment. The share is the Partner's gift in the form of platform layers; it is not paid out in money and cannot be withdrawn.

A1.5. Levels. The level is determined by the number of invited persons who made a payment under A1.3 in the last 90 days: “Start” — up to 15; “Bronze” — 16–40, +2 percentage points to the A1.4 rate; “Silver” — 41–80, +4 p.p. and a content bonus of 200 layers per month; “Gold” — 81 or more, +6 p.p., a content bonus of 400 layers per month and a one-time fixed payment of 20,000 ₽. The rate applies according to the level at the time of payment and is not recalculated retroactively.

A1.6. Content bonuses and the “Gold” fixed payment are credited at the Contractor's discretion and only if the Partner has active publications (videos) mentioning the platform. The content bonus is credited in layers to the account balance no more than once per calendar month; these layers cannot be withdrawn or exchanged for money.

A1.7. Margin limit. The reward for each payment does not exceed the Contractor's net income from that payment: the payment amount minus the payment service fee and the estimated cost of the issued layers (generation and processing costs). If the formula reward is above this limit, the limit is credited; this is noted in the account.

A1.8. Hold and reversal. An accrual goes into “hold” status and becomes available for payout 7 days after payment. If the payment is refunded in full or in part or disputed by the payer (chargeback), the accrual for it is cancelled proportionally; if it has already become available, the amount is withheld from the Partner's future accruals, and a negative balance prevents payout.

A1.9. Payout. The Partner submits a payout request from the account for an amount of 3,000 ₽ or more within the available balance, choosing an available method and entering the details. The method depends on the Partner's language community, determined by the account language saved at the time of the request (the Contractor may set the community manually on request or during a check): for the Russian-speaking community — a bank card or SBP; for the English-speaking community — USDT only. Requests by other methods are not accepted. The Contractor pays out manually within 10 business days. One request may be open at a time. The Contractor may request data for processing the payout and closing documents and reject a request with incomplete or someone else's details; the rejected amount is returned to the available balance.

A1.10. Prohibited: inviting yourself (a second account, the same email, the same device or network, the same payment card); inflating registrations and payments; advertising on the platform's brand search terms, via spam and misleading promises. The Contractor automatically blocks obvious self-invitation and may suspend accruals while suspicious bindings are checked, cancel accruals obtained in breach, and exclude the Partner from the program.

A1.11. Changes to the terms. The Contractor may change the program terms for the future by publishing a new edition of the Appendix. Accruals already on hold or available for payout are retained on the terms in force at the time of payment.

Appendix No. 2. Turnkey order auction

A2.1. Subject. The customer places a job to make an item turnkey (printing, and if needed painting and assembly) or separately for painting or assembling their item. Printer owners (contractors) offer a price below the customer's ceiling. There is no auction of ready models on the showcase: models are sold only in “For printing” and “With resale rights” modes (section 10).

A2.2. Job. Mandatory: an image and job text, ready date, material, height or size, quantity, whether painting and assembly are needed, the method of receipt and the city. Documents and files are attached optionally. The customer warrants that they are entitled to hand over the image, texts and files for production and that the job does not infringe third-party rights or the law.

A2.3. Pre-moderation. Before the auction starts, the image and text are checked by the Contractor (the platform operator). The job may be rejected with a reason; on rejection the blocked layers are returned in full.

A2.4. Money. On placement, layers for the price ceiling plus the deal fee are blocked on the customer's balance (1 layer = 7 ₽). Layers are not debited until the result. If there are no bids or the order is cancelled before the first bid, the block is fully released. When a bid wins, the difference between the ceiling and the winning price is returned immediately, and the remaining amount is held in the deal until acceptance under section 6.

A2.5. Bids. The contractor bids for the whole order and states the production time of one piece; the ready date is calculated by the number of their identical printers (farm) and must fit within the customer's term. Each new bid must be lower than the current best by at least the step and not below the minimum price (a percentage of the ceiling); the step and minimum percentage are set by the platform Contractor and shown in the job. The customer may set a minimum rating and number of closed deals for contractors; contractors without a confirmed history are not admitted to orders above the threshold stated on the platform. The best bid cannot be withdrawn until the window ends.

A2.6. Result. When the window ends, the lowest bid wins; at an equal price — the one with the earlier ready date, then the earlier bid. Winning automatically opens a print deal under section 6: term, chat, photos of the finished work before shipping, a day for quality check, disputes; the money is held until acceptance.

A2.7. Rights to the file and the item. The image, the customer's files, the final file and the produced items belong to the customer. The contractor uses them only to fulfil this order and may not print the model for themselves or third parties, sell it, list it on the showcase or publish it. If the contractor modified the file, they must upload the final file to the deal before shipping; without it shipping and closing the deal are impossible. Exclusive rights to modifications created under the job pass to the customer from the moment the deal is paid, to the extent permitted by law.

A2.8. Farm terms. The estimated ready date on the platform (time per piece × margin × number of batches by the number of printers, plus delivery) is for information only. The term stated in the deal is binding; the consequences of delay are under section 6.

Privacy policy →Consent to data processing →Confidentiality agreement →Cookies →